Dans le cadre de nos services de formation au budget base zéro, nous collectons plusieurs types d'informations personnelles. Cette collecte se fait uniquement avec votre consentement explicite et pour des finalités précises liées à nos services éducatifs.

• Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
• Données financières générales : revenus approximatifs, objectifs budgétaires
• Historique de participation aux formations et progrès réalisés
• Préférences de communication et d'apprentissage

Nous collectons également des données techniques lors de votre navigation sur notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Les finalités principales incluent la personnalisation de votre parcours de formation, l'envoi de contenus éducatifs pertinents, et le suivi de vos progrès. Par exemple, si vous mentionnez avoir des difficultés avec l'épargne, nous adapterons nos modules pour inclure plus de conseils pratiques sur ce sujet.

• Création et gestion de votre compte personnel
• Personnalisation des modules de formation selon vos besoins
• Envoi de newsletters et conseils financiers
• Support client et assistance technique
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et comptables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Le droit d'accès vous permet de connaître quelles données nous détenons sur vous. Le droit de rectification vous permet de corriger des informations inexactes. Si vous souhaitez supprimer votre compte, le droit à l'effacement s'applique, sauf si nous devons conserver certaines données pour des obligations légales.

• Droit d'accès : obtenez une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corrigez des informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimez vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos données

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées avec des protocoles SSL/TLS. Les accès aux données sont strictement limités aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité.

• Chiffrement de toutes les données sensibles
• Authentification à double facteur pour nos équipes
• Sauvegardes sécurisées et testées régulièrement
• Surveillance continue des accès et activités suspectes
• Audits de sécurité annuels par des experts externes
• Procédures d'incident et de notification en cas de violation

En cas de suspicion de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque c'est nécessaire pour vous fournir nos services. Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que nous.

Par exemple, nous travaillons avec un prestataire de services d'e-mail pour vous envoyer nos newsletters éducatives, et avec un service de support client pour traiter vos demandes. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Services de communication (newsletters, support client)
• Partenaires pédagogiques pour certains modules spécialisés
• Organismes de certification pour valider vos acquis
• Autorités compétentes si requis par la loi

Chaque partenaire signe un accord de traitement des données qui garantit le même niveau de protection que celui que nous vous offrons. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements.